Como evitar golpes no planejamento de casamento segundo o Procon-SP

O Procon-SP divulgou um alerta com orientações essenciais para noivos que estão na fase de planejamento de casamento, visando prevenir prejuízos financeiros e frustrações contratuais na contratação de fornecedores para a cerimônia e a festa.

Entre as queixas mais comuns registradas pelo órgão de defesa do consumidor estão o descumprimento de prazos, serviços inacabados ou não prestados, cobranças abusivas por cancelamentos e divergências entre o que foi prometido e o que foi efetivamente entregue.

Cuidados com a cerimônia e pacotes

Ao escolher o local da cerimônia religiosa, é comum que as empresas ofereçam pacotes fechados de decoração, foto e vídeo. Embora os noivos não sejam obrigados a contratar esses combos, eles devem respeitar as normas internas do espaço, como horários e limites físicos para profissionais.

Caso optem pelo pacote, os noivos devem exigir um documento detalhado por escrito. Se a decoração for compartilhada com outros casais do mesmo dia, as condições e divisões de custos também precisam constar em contrato.

Pesquisa de fornecedores e convites

Antes de fechar qualquer negócio, o Procon-SP recomenda verificar a idoneidade das empresas. Consultar o CNPJ na Receita Federal e buscar o histórico de reclamações no cadastro do órgão ajuda a evitar fraudes.

Para a confecção de convites, a antecedência é fundamental. É prudente solicitar um layout de aprovação antes da impressão final para corrigir erros de grafia e tentar vincular o pagamento final à entrega do material.

Vestuário e dia da noiva

Na locação de trajes ou confecção sob medida, exija contratos minuciosos que especifiquem prazos de provas, condições de devolução, taxas de lavagem e multas por atraso. Realizar vistorias na entrega e na devolução evita cobranças indevidas por danos.

Para o "Dia da Noiva", registre em contrato todos os serviços inclusos, como maquiagem e cabelo, além de horários rígidos. Testes prévios são recomendados para evitar reações alérgicas ou insatisfações de última hora.

Festa, buffet e serviços de imagem

Ao contratar buffets, faça degustações e vistorie o espaço físico. O contrato deve detalhar o cardápio, número de garçons, bebidas inclusas e o destino das sobras. Para serviços de foto e vídeo, defina claramente a quantidade de profissionais e o prazo de entrega do álbum.

Garantia dos direitos do consumidor

Qualquer acordo verbal deve ser formalizado por escrito. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em caso de descumprimento, os noivos podem exigir o cumprimento forçado da oferta, aceitar serviço equivalente ou pedir a rescisão contratual com devolução dos valores corrigidos.

Caso surjam problemas que não sejam resolvidos diretamente com as empresas, os consumidores podem registrar queixas no canal de atendimento do Procon-SP, munidos de contratos, comprovantes de pagamento e registros de conversas.