Moradores de São Paulo com deficiência auditiva ou de fala contam com a ferramenta e-SMS para solicitar atendimento de urgência. O recurso viabiliza o contato textual com autoridades de segurança.
Através do sistema, usuários conseguem falar por mensagens com a Polícia Militar (190) e com o Corpo de Bombeiros (193). Para ter acesso, é preciso efetuar um registro prévio presencialmente.
Como se cadastrar
Quem cumpre os critérios precisa ir a um Batalhão da Polícia Militar. As unidades realizam o atendimento cadastral de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
O processo é ágil e exige apenas a apresentação de um documento oficial de identidade e o número do celular. Após a conclusão, o cidadão já pode enviar mensagens para o 190.
O Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) conta com uma estrutura própria para atender a essa demanda. “O e-SMS amplia o acesso aos serviços de emergência e garante que pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala possam acionar a Polícia Militar de forma direta e segura. No Copom, há uma estrutura específica para o recebimento dessas mensagens, chamada Cabine PcD, que permite que a ocorrência seja registrada e encaminhada para atendimento operacional”, destaca o coronel Carlos Alexandre Marques, chefe do Copom.
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